Mobile Data Not Working Tamil: நெட்வொர்க் வேலை செய்யலையா? போனில் உடனே சரிசெய்ய எளிய வழிகள்!

Mobile Data வேலை செய்யாததுக்கு என்ன காரணம்?#

டீக்கடையில் நின்று அவசரமாக GPay அல்லது PhonePe மூலமாக QR Code ஸ்கேன் செய்யும்போது, லோடிங் சர்க்கிள் சுற்றிக்கொண்டே நின்று விடுகிறதா? போன் மேலே பார்த்தால் ஃபுல் டவர் காட்டும், ஆனால் வாட்ஸ்அப் மெசேஜ் போகாது, பிரவுசரில் No Internet என்று காட்டும். இந்த mobile data not working பிரச்சனைக்குக் காரணம், உங்கள் போனுக்கும் தொலைத்தொடர்பு நிறுவனத்தின் (Jio, Airtel, Vi) டவருக்கும் இடையே நடக்கும் IP Packet டேட்டா பரிமாற்றம் தடைபட்டிருப்பதுதான்.

டவர் சிக்னல் முழுமையாக இருப்பது வெறும் வாய்ஸ் கால்களுக்கான சிக்னலை மட்டுமே குறிக்கும்; அது இணைய டேட்டா சீராக வருகிறது என்பதற்கு உத்தரவாதம் இல்லை. உங்கள் தினசரி டேட்டா பேக் முடிந்திருக்கலாம், டவர் மாறும்போது சிக்னல் ஹேண்ட்ஷேக் (Handshake) துண்டிக்கப்பட்டிருக்கலாம், அல்லது உங்கள் போனில் உள்ள APN செட்டிங்ஸ் குழம்பியிருக்கலாம். இதற்கு சர்வீஸ் சென்டருக்கு ஓட வேண்டிய அவசியமே இல்லை. வீட்டிலேயே உட்கார்ந்து இரண்டே நிமிடத்தில் இதைச் சரிசெய்துவிட முடியும்.

Mobile Data பிரச்சனையை ஸ்டெப்-பை-ஸ்டெப் எப்படி சரி பண்ணலாம்?#

போனில் டேட்டா வேலை செய்யவில்லை என்றால், மிக எளிமையான விஷயத்தில் தொடங்கி அடுத்தடுத்த செட்டிங்ஸை சரிபார்க்க வேண்டும். கீழே உள்ள வழிகளை வரிசையாகச் செய்து பாருங்கள்.

1. ஏரோப்ளேன் மோட் (Airplane Mode) மேஜிக்: உங்கள் போனின் நோட்டிபிகேஷன் பாரை கீழே இறக்கி, ஏரோப்ளேன் மோடை ஆன் பண்ணுங்க. சரியாக 15 வினாடிகள் காத்திருந்துவிட்டு மீண்டும் ஆஃப் செய்யுங்கள். அதாவது, உங்கள் போன் பழைய டவர் கனெக்ஷனை முழுமையாகத் துண்டித்துவிட்டு, பக்கத்தில் இருக்கும் டவரில் இருந்து புதிய IP அட்ரஸை பெற்று ஃப்ரெஷ்ஷாக கனெக்ட் ஆகும். பெரும்பாலான நேரங்களில் இந்த ஒரு ட்ரிக் டேட்டாவை உடனடியாக இயங்க வைக்கும்.

2. போனை ஒருமுறை ரீஸ்டார்ட் (Restart) செய்யுங்கள்: ஏரோப்ளேன் மோட் வேலை செய்யவில்லை என்றால், போனை ஆஃப் செய்து ஆன் பண்ணுங்க. போனில் பின்னணியில் இயங்கும் தேவையில்லாத DNS கேச் மெமரி மற்றும் நெட்வொர்க் ரேடியோ எரர்கள் ரீஸ்டார்ட் செய்யும்போது தானாகவே கிளியர் ஆகிவிடும்.

3. டூயல் சிம் செட்டிங்ஸை கவனியுங்கள்: நீங்கள் இரண்டு சிம் பயன்படுத்துபவரா? Settings > Network & Internet > SIMs பகுதிக்குச் செல்லுங்கள். அங்கே 'Mobile Data' ஆப்ஷனில் நீங்கள் ரீசார்ஜ் செய்து வைத்துள்ள முதன்மை சிம் (SIM 1 அல்லது SIM 2) சரியாகத் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டுள்ளதா என்று பாருங்கள். சில சமயம் ரீஸ்டார்ட் ஆன பிறகு போன் தானாகவே டேட்டா இல்லாத இரண்டாவது சிம்மிற்கு மாறிவிடுவதுண்டு.

4. APN செட்டிங்ஸை ரீசெட் பண்ணுங்க: போனில் 4G அல்லது 5G சின்னமே காட்டவில்லையா? அப்படியானால் Settings > Mobile Network > உங்கள் சிம்மை க்ளிக் செய்து Access Point Names (APN) உள்ளே போங்க. அங்கே மேலே இருக்கும் மூன்று புள்ளிகளைத் தொட்டு 'Reset to default' கொடுங்கள். அதாவது, டெலிகாம் நிறுவனத்தின் அதிகாரப்பூர்வ இண்டர்நெட் வழியை உங்கள் போன் மீண்டும் புதுப்பித்துக் கொள்ளும்.

5. Data Limit ஆன் ஆகியிருக்கான்னு பாருங்க: ஆண்ட்ராய்டு போன்களில் டேட்டா சேவர் அல்லது டேட்டா லிமிட் என்ற ஆப்ஷன் இருக்கும். Settings > Data Usage சென்று 'Set data warning' அல்லது 'Set data limit' ஆப்ஷன் ஆன் செய்யப்பட்டிருக்கிறதா என்று பாருங்கள். உதாரணமாக, நீங்கள் 1GB லிமிட் வைத்திருந்து, அந்த அளவு தீர்ந்துவிட்டால் போன் தானாகவே இணையத்தை ஆஃப் செய்துவிடும். அதை ஆஃப் செய்துவிட்டால் நெட் உடனே இயங்கும்.

Jio, Airtel, Vi நெட்வொர்க்கில் என்ன செக் பண்ணனும்?#

நீங்கள் எந்த நெட்வொர்க் பயன்படுத்துகிறீர்களோ, அதற்கேற்ப சில அடிப்படை விஷயங்களை ஒருமுறை சரிபார்ப்பது நல்லது.

பலர் பண்ற சின்ன சின்ன தப்புகள் என்ன?#

நெட்வொர்க் பிரச்சனை என்றாலே டவர் போய்விட்டது என்று நாம் நினைப்போம். ஆனால் நாம் செய்யும் சில சிறிய தவறுகளாலும் டேட்டா கட் ஆகும்.

முதல் தவறு, டேட்டா ரோமிங் (Data Roaming) ஆஃப் செய்து வைத்திருப்பது. நீங்கள் உங்கள் சொந்த ஊரை விட்டு பக்கத்து மாவட்டத்திற்கோ அல்லது வேறு மாநிலத்திற்கோ ரயிலிலோ பஸ்ஸிலோ பயணம் செய்யும்போது, டேட்டா ரோமிங் ஆஃப் ஆகியிருந்தால் இணையம் சுத்தமாக வேலை செய்யாது. Settings சென்று Data Roaming-ஐ எப்போதும் ஆன் செய்து வைப்பது பாதுகாப்பானது; உள்நாட்டில் இதற்கு எந்தக் கூடுதல் கட்டணமும் கிடையாது.

இரண்டாவது தவறு, பேக்ரவுண்ட் டேட்டாவை (Background Data) கண்காணிக்காமல் இருப்பது. இன்ஸ்டாகிராம் ரீல்ஸ் அல்லது யூடியூப் வீடியோக்கள் தானாக ஆட்டோ-ப்ளே ஆகி, காலையிலேயே உங்கள் 1.5GB தினசரி கோட்டாவை காலி செய்திருக்கலாம். பேக் முடிந்துவிட்டதா என்பதை உங்கள் நெட்வொர்க் ஆப் (MyJio அல்லது Airtel Thanks) திறந்து முதலில் உறுதி செய்துகொள்ளுங்கள்.

மூன்றாவது தவறு, நெட்வொர்க் மோடை தவறாக மாற்றி வைப்பது. Network Type பகுதியில் தவறுதலாக '2G only' அல்லது '3G only' என்று செலக்ட் ஆகியிருந்தால், இன்றைய நவீன செயலிகள் எதுவும் ஓபன் ஆகாது. அதை எப்போதும் '5G/4G/3G/2G (Auto)' என்ற ஆப்ஷனிலேயே வைத்திருக்க வேண்டும்.

நீங்க இப்போ என்ன பண்ணணும்?#

மேலே சொன்ன எல்லா வழிகளையும் செய்து பார்த்தும் இன்னும் இன்டர்நெட் வரவில்லையா? அப்படியானால் உங்கள் போனின் நெட்வொர்க் செட்டிங்ஸை முழுமையாக ரீசெட் செய்யுங்கள். Settings > System > Reset Options > 'Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth' கொடுங்கள். இது உங்கள் போனில் உள்ள எந்தப் புகைப்படத்தையோ ஃபைல்களையோ அழிக்காது; நெட்வொர்க் செட்டிங்ஸை மட்டும் ஃபேக்டரி நிலைக்குக் கொண்டு வரும்.

இதற்குப் பிறகும் வேலை செய்யவில்லை என்றால், சிம் கார்டை ட்ரேயில் இருந்து வெளியே எடுத்து, லேசாக ஒரு காட்டன் துணியால் துடைத்துவிட்டு மீண்டும் போடுங்கள். உங்கள் சிம் கார்டு மிக பழையதாக இருந்தால் தேய்மானம் காரணமாக சிக்னல் இழப்பு ஏற்படலாம். பக்கத்தில் உள்ள கடைக்குச் சென்று அதே நம்பரில் புதிய சிம் கார்டு (SIM Swap) மாற்றிக்கொள்வது நிரந்தர தீர்வைத் தரும்.

VPN அல்லது DNS செட்டிங்ஸால் இன்டர்நெட் கட் ஆக வாய்ப்பிருக்கா?#

நிறைய பேர் தங்களது போனில் தேவையில்லாத விளம்பரங்களைத் தவிர்க்க ஆட்-பிளாக்கர் (Ad-blocker) அல்லது கண்ட கண்ட இலவச VPN செயலிகளை இன்ஸ்டால் செய்து வைத்திருப்பார்கள். இந்த VPN செயலிகள் போனின் பின்னணியில் தானாகவே இயங்கும்போது, உங்கள் டெலிகாம் ஆபரேட்டரின் பாதுகாப்பான இண்டர்நெட் கேட்வேயை (Gateway) மாற்றி அமைத்துவிடும். இதன் காரணமாக உங்கள் போன் ஸ்கிரீன் மேலே 4G அல்லது 5G சின்னம் முழு டவருடன் தெளிவாகக் காட்டினாலும் கூட, எந்த பிரவுசரிலும் வலைத்தளங்கள் திறக்காது. வாட்ஸ்அப், யூடியூப் மற்றும் கூகுள் பே போன்ற செயலிகள் தொடர்ச்சியாக 'No Connection' அல்லது சர்வர் எரர் மட்டுமே காட்டும். இதைச் சரிசெய்ய, உங்கள் போனின் Settings > Network & Internet பகுதிக்குச் சென்று, ஏதேனும் VPN கனெக்ட் ஆகியிருக்கிறதா என்று பார்த்து உடனே அதை டிஸ்கனெக்ட் (Disconnect) அல்லது போனை விட்டு முழுமையாக அன்இன்ஸ்டால் செய்யுங்கள்.

அதேபோல், சமீப காலமாக ஆண்ட்ராய்டு போன்களில் பரவலாகப் பயன்படுத்தப்படும் Private DNS செட்டிங்ஸ் சில சமயங்களில் மிகப்பெரிய மொபைல் டேட்டா சிக்கலை உண்டாக்கும். இணையத்தில் பாப்-அப் விளம்பரங்களைத் தடுக்க adguard அல்லது பிற பிரைவேட் டிஎன்எஸ் முகவரிகளைப் பலர் யூடியூப் வீடியோக்களைப் பார்த்துவிட்டு மேனுவலாக டைப் செய்து வைத்திருப்பார்கள். ஆனால் அந்த குறிப்பிட்ட DNS சர்வரில் உலகளவில் ஏதேனும் தற்காலிகப் பிரச்சனை வரும்போதோ அல்லது உங்கள் ஏரியா டவருடன் அது சரியாக சிங்க் ஆகாதபோதோ, போனில் இணையப் போக்குவரத்து முற்றிலுமாக முடங்கிவிடும். உங்கள் போனின் Settings > Network & Internet > Private DNS ஆப்ஷனைத் திறந்து, அங்கே ஏதேனும் ஹோஸ்ட்பெயர் இருந்தால் அதை நீக்கிவிட்டு 'Off' அல்லது 'Automatic' நிலைக்கு மாற்றி போனை ஒருமுறை ரீஸ்டார்ட் செய்யுங்கள், இணையம் உடனடியாக எந்தத் தடையுமின்றி பழையபடி வேலை செய்யத் தொடங்கும்.

அடுத்து, தமிழ்நாடு அரசு விரைவுப் பேருந்து அல்லது சென்னை மெட்ரோ போன்ற நெரிசலான இடங்களில் பயணம் செய்யும்போது, ஒரே நேரத்தில் ஆயிரக்கணக்கான பயணிகள் ஒரே செல்போன் டவரைப் பயன்படுத்துவதால் தீவிர நெட்வொர்க் நெரிசல் (Network Congestion) ஏற்படும். அத்தகைய கூட்ட நெரிசலில் டவர் முழுமையாகக் காட்டினாலும் கூட, மொபைல் டேட்டா ஸ்பீட் சுத்தமாக இருக்காது; இதற்கு உங்கள் போனில் எந்தவிதமான ஹார்டுவேர் கோளாறும் கிடையாது. இந்த மாதிரி சமயங்களில் Settings சென்று Network Mode-ஐ லேட்டஸ்ட் 5G-யில் இருந்து தற்காலிகமாக '4G Only' அல்லது 'LTE' நிலைக்கு மாற்றுவது அருமையான பலனைத் தரும். ஏனெனில் 5G டவரில் அளவுக்கு அதிகமான டிராஃபிக் இருக்கும்போது, முதிர்ச்சியடைந்த 4G பேண்ட் உங்களுக்குச் சீரான டேட்டா இணைப்பை வழங்கி யுபிஐ பேமெண்ட்டுகளை நொடியில் முடிக்க உதவும்.