Zomato-Swiggy Platform Fee மீண்டும் Hike! ₹2-ல் Start ஆனது ₹17.58-ஆ ஆகியிருக்கு — இது எங்கே போகும்?

₹2-ல் Start ஆனது ₹17.58 ஆகிருக்கு — யாராவது கவனிக்கிறீங்களா?#

2023-ல் Zomato மற்றும் Swiggy "platform fee" introduce பண்ணியபோது ₹2 charge பண்ணினாங்க. Two rupees. பிரச்சனையில்லை, pay பண்ணிட்டோம்.

இப்போது March 2026: Zomato platform fee ₹14.90 (tax போட்டால் ₹17.58). Swiggy ₹17.58 (GST inclusive). மூன்று வருஷத்தில் 9 மடங்கு அதிகம்.

இது delivery charge இல்லை. Restaurant markup இல்லை. Food-ஓட GST இல்லை. இது just app-ல் order place பண்றதற்கு charge. அவ்வளவுதான்.

ஒரு Order-ல் என்னன்னு Spend பண்றோம் — Calculate பண்ணோம்#

Chennai-ல் average food order — ₹300 biryani or meal:

Food: ₹300
Delivery charge: ₹30-50
Platform fee: ₹17.58
GST on food: ₹15-30
Packaging: ₹10-15

Total: approximately ₹375-415. ₹300 food-க்கு ₹75-115 extra. அதாவது 25-38% markup. Platform fee alone ₹300 order-ல் nearly 6%.

Week-ல் 2 times order பண்றவங்களுக்கு (work from home generation-ல் common): month-ல் ₹140-150 only platform fees. Year-ல் ₹1,700+. Just platform fees. Food, delivery, tax separate.

ஏன் இப்படி Slowly Raise பண்றாங்க — இது Deliberate Strategy#

₹2-ல் start பண்ணி, small increments-ல் raise பண்றது — textbook price anchoring strategy. ஒவ்வொரு hike-உம் last price-ஐ விட small. So outrage குறைவு. Users briefly complain, Twitter-ல் trend ஆகும், சில days கழிச்சு மறந்துட்டு again order பண்றாங்க.

Zomato மற்றும் Swiggy இந்த data பார்க்கிறாங்க: Fee raise ஆனால் order volume briefly dip ஆகும் — then recover. Convenience addiction real. Chennai traffic-ல் 9 PM-ல் biryani-க்காக போறீங்களா? No. Deliver பண்ண சொல்றீங்க.

இந்த inelasticity-யை (demand fee raise-க்கு அதிகமாக drop ஆகாது என்ற situation) both companies systematically test பண்றாங்க. ₹17.58 at this limit? Or can they go higher?

Duopoly Problem — Competition இல்லாம என்ன நடக்கும்?#

India food delivery market Zomato மற்றும் Swiggy — இரண்டே players. Meaningful scale-ல் third option இல்லை. இந்த duopoly-தான் simultaneous fee hike possible ஆகுது.

If Zomato alone raise பண்ணினால் — users Swiggy-க்கு shift ஆவாங்க. Both same time raise பண்றதால் — shift option இல்லை. Competitor-ல்-உம் same fee. Users stuck.

Profitability pressure under shareholders — years of subsidized delivery after growth phase. இப்போது extraction phase. Users locked in, meaningful competition இல்லை, slowly raise பண்றாங்க.

Zomato Gold, Swiggy One — Platform Fee Waive ஆகுதா?#

இல்லை. Zomato Gold மற்றும் Swiggy One subscriptions delivery charges waive பண்றது — not platform fee. Deliberately separate charge-ஆ வச்சிருக்காங்க.

Subscription pay பண்றவங்களும் full ₹17.58 platform fee pay பண்றாங்க every order-க்கு. Subscription value proposition slowly decrease ஆகுது — ஆனா dramatically இல்லாம, so people don't unsubscribe. Exactly planned.

என்ன பண்ணலாம்? — Practical Options#

Direct ordering: McDonald's, Domino's, KFC — own delivery apps use பண்ணுங்க. Platform fee இல்லை. Discounts sometimes better — restaurant Zomato/Swiggy commission save பண்றது pass on பண்றது.

Order batch பண்ணுங்க: ₹17.58 pay பண்ணும்போது large order-ல் percentage impact குறைவு. ₹200 order-ல் 8.8%, ₹600 order-ல் 2.9% — consolidate பண்ணுங்க.

Both apps compare பண்ணுங்க: Restaurant-specific discounts ஒரு app-ல் இருக்கலாம். 30 seconds compare — platform fee offset ஆகலாம்.

Bank offers use பண்ணுங்க: HDFC, SBI, ICICI — regularly Zomato/Swiggy cashback offers. Credit card benefits, debit card offers — ₹17.58 platform fee offset possible. Bank app-ல் offers check பண்ணுங்க.

TamilTech-ஓட கருத்து#

Platform fee slow boil. ₹2-ல் start, 9 மடங்கு raise — ஒவ்வொரு hike-உம் small-ஆ இருந்தால் aggregate impact கவனிக்க மாட்டோம். ஒரு regular user-க்கு year-ல் ₹1,700+ just platform fees — explicitly சொல்லி charge ஆகவில்லை, slowly add ஆகியிருக்கு.

Duopoly structure-தான் root cause. Third player serious scale-ல் வந்தால் இந்த fee race slow ஆகும். இல்லாவிட்டால் — ₹20, ₹25 என்று போகுது என்று expect பண்ணலாம்.

Practical-ஆ: convenience value இருந்தால் order பண்ணுங்க — ஆனா ₹300 biryani actually ₹400+ என்று conscious-ஆ இருங்க. Direct restaurant apps use பண்ணுங்க where possible. Bank offers aggressively use பண்ணுங்க. ₹150 small order-க்கு fees nearly double பண்றதால் — larger orders consolidate பண்ணுங்க.