முக்கிய விஷயங்கள்
- உலகம் முழுக்க Super Intelligence பற்றிப் பேசும் போது, AI என்பது எல்லா இடத்திலும் அமைதியாக வேலை செய்யும் Ubiquitous Intelligence என்கிறார் ஜோஹோ தலைவர் ஸ்ரீதர் வேம்பு.
- இனி சாப்ட்வேரில் 10 மெனு, 5 டிராப்டவுன் கிளிக் செய்யத் தேவையில்லை; AI-யே புதிய UI (User Interface)-ஆக மாறும்.
- தனி சேட்பாட் விண்டோவைத் திறந்து பேசாமல், நாம் பயன்படுத்தும் ஒவ்வொரு ஆப்பிற்குள்ளும் புத்திசாலித்தனம் தானாக இயங்கும்.
- தமிழ் உள்ளிட்ட இந்திய மொழிகளில் எளிய குரல் கட்டளைகள் வழியே சிறு வணிகர்கள் கணக்கு வழக்குகளை எளிதாக முடிக்க வழி பிறக்கும்.
என்ன நடந்தது?
இப்போ டெக்னாலஜி உலகம் முழுக்க ஒரே ஒரு வார்த்தையைத் தான் திரும்பத் திரும்பப் பேசிட்டு இருக்கு. அதுதான் 'Super Intelligence'. அமெரிக்காவின் முன்னாள் அதிபர் டொனால்ட் டிரம்ப் போன்ற உலக தலைவர்கள் கூட AI-யை மனித மூளையை விட பல மடங்கு சக்தி வாய்ந்த ஒரு பிரம்மாண்ட சக்தியா சித்தரிக்கிறாங்க.
ஆனா, சென்னை மற்றும் தென்காசியை மையமாகக் கொண்டு இயங்கும் ஜோஹோ நிறுவனத்தின் தலைவர் ஸ்ரீதர் வேம்பு இதற்கு முற்றிலும் மாறுபட்ட ஒரு பார்வையை முன்வைக்கிறார். AI என்பது ஏதோ வானத்துல இருந்து வந்த சூப்பர் மூளை கிடையாது, அது எல்லா இடத்துலயும் சத்தமில்லாம வேலை செய்யப் போற 'Ubiquitous Intelligence' என்கிறார் அவர்.
அதாவது, AI என்பது ஒரு தனி அப்ளிகேஷன் கிடையாது; நாம் தினசரி தொட்டுப் பயன்படுத்தும் சாப்ட்வேரின் புது முகவரியான 'UI' (User Interface) ஆக மாறப்போகிறது என்பது தான் அவருடைய வாதம். இது நம் தினசரி அலுவலக வேலைகளை எப்படி புரட்டிப் போடப் போகுதுன்னு விரிவாகப் பார்ப்போம்.
இது எப்படி வேலை செய்யும்?
கம்ப்யூட்டர் உலகத்தின் வரலாற்றை கொஞ்சம் பின்னோக்கிப் பார்த்தா இந்த விஷயம் எளிதா புரியும். 90-களில் நாம் ஒரு ஃபைலைத் திறக்க MS-DOS திரையில் கோட் தட்டச்சு செஞ்சோம். அப்புறம் மவுஸ் வந்து விண்டோஸ் ஐகான்களை கிளிக் பண்ண வச்சது. அப்புறம் ஸ்மார்ட்போன் வந்து திரையைத் தொட்டே எல்லா வேலையையும் முடிக்க வச்சது.
இப்போ அடுத்த கட்டப் பாய்ச்சல் என்னன்னா, இந்த மெனுக்கள் மற்றும் பட்டன்களையே மொத்தமாக அப்புறப்படுத்துவதுதான். அதாவது, சாப்ட்வேர் ஆப்ஷன்களைத் தேடி அலையாமல், நமக்கு என்ன தேவையோ அதை நேரடியாகச் சொன்னாலே வேலை முடிந்துவிடும்.
உதாரணமாக, ஒரு சின்ன மளிகைக் கடையிலோ அல்லது நிறுவனத்திலோ அக்கவுண்ட்ஸ் பார்க்கும் ஒருவரை எடுத்துப்போம். அவர் ஜிஎஸ்டி பில் போடவோ அல்லது பேங்க் ஸ்டேட்மென்ட் சரிபார்க்கவோ Tally அல்லது Zoho Books ஆப்பில் 5 மெனுக்களை கிளிக் செய்து தேட வேண்டும். தவறான ஜிஎஸ்டி எண்களை ஒவ்வொன்றாக சரிபார்க்க வேண்டும்.
இனி AI-யே UI-ஆக மாறும்போது இந்த அலைச்சல் இருக்காது. 'போன வாரம் வந்த வெண்டார் பில்களை செக் பண்ணி, ஜிஎஸ்டி நம்பர் தப்பா இருக்குறதை மட்டும் லிஸ்ட் பண்ணு' என்று ஒரு வரியில் சொன்னால் போதும். சாப்ட்வேர் தானாகவே தரவுகளை எடுத்து, சரிபார்த்து, நம் கண் முன்னாடி தேவையான தகவலை மட்டும் நிறுத்தும். இதற்காக மெனு எங்கே இருக்கிறது என்று யாரும் டிரெய்னிங் எடுக்க வேண்டிய அவசியமே இல்லை.
இந்தியாவுல / நம்ம Phone-ல என்ன மாறும்?
இந்தியச் சூழலில் இந்த மாற்றம் மிகப்பெரிய தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும். நம் ஊரில் லட்சக்கணக்கான சிறு வணிகர்கள், எம்எஸ்எம்இ (MSME) தொழில் முனைவோர் சிக்கலான ஈஆர்பி (ERP) சாப்ட்வேர்களைப் பயன்படுத்தத் தயங்குவதற்கு முக்கியக் காரணமே, அந்த ஆங்கில மெனுக்களும் சிக்கலான பட்டன்களும்தான்.
இப்போது AI நேரடியாக இன்டர்ஃபேஸாக மாறும்போது, அவர்கள் தங்களின் தாய்மொழியான தமிழிலேயே குரல் வழியாகவோ எளிய வரிகள் மூலமாகவோ ஆர்டர்களைப் பதிவு செய்யலாம். ஜிபே (GPay) அல்லது போன்பே மூலம் வந்த பேமென்ட்களை தானாக டேட்டாபேஸில் வரவு வைக்கலாம். ஜிஎஸ்டி ரிட்டர்ன் தாக்கல் செய்வதை ஒரு சில நிமிடங்களில் முடிக்கலாம்.
அதேபோல் பெரிய ஐடி நிறுவனங்கள் முதல் சின்ன ஸ்டார்ட்-அப்கள் வரை, சாப்ட்வேர் பழக பல லட்ச ரூபாய் செலவு செய்து ஊழியர்களுக்குப் பயிற்சி கொடுக்கும் காலம் குறையும். ChatGPT போன்ற தனி சேட்பாட் திரைக்குப் போய் காப்பி-பேஸ்ட் செய்யாமல், நீங்கள் ஜிமெயில் அல்லது கூகுள் ஷீட்டில் இருக்கும்போதே வேலை தானாக முடியும்.
ஜோஹோ போன்ற இந்திய நிறுவனங்கள் இதற்காகவே தங்களின் சொந்த AI மாடல்களை உருவாக்கி, அவற்றை ஜிமெயில், அக்கவுண்டிங், சிஆர்எம் கருவிகளுக்குள் நேரடி அம்சங்களாக இணைத்து வருகின்றன. இதனால் வெளிநாட்டு மாடல்களுக்கு அதிக சந்தா செலுத்தாமல் குறைந்த செலவில் இந்திய நிறுவனங்களால் இந்த வசதியைப் பெற முடியும்.
நீங்க இப்போ என்ன பண்ணுங்க?
தொழில் செய்பவர்களும் அலுவலக ஊழியர்களும் AI-யைப் பார்த்து பயப்படவோ அல்லது அது ஏதோ மிகப்பெரிய ராக்கெட் சயின்ஸ் என தள்ளி நிற்கவோ தேவையில்லை. நீங்கள் பயன்படுத்தும் மென்பொருட்களில் புதிய AI வசதிகள் வரும்போது, அதை உங்கள் தினசரி வேலைகளில் சிறிய அளவில் பயன்படுத்திப் பழகத் தொடங்குங்கள்.
பெரிய பெரிய பிராம்ப்ட் இன்ஜினியரிங் கோர்ஸ்களைப் படிக்க வேண்டிய அவசியம் எதிர்காலத்தில் இருக்காது. உங்கள் வணிகத் தேவையைத் தெளிவாக விவரிக்கத் தெரிந்தாலே போதும், சாப்ட்வேர் தானாக வேலை செய்யும். சாதாரண மனிதரின் மொழியை சாப்ட்வேர் புரிந்து கொள்ளும் காலம் தொடங்கிவிட்டது.
தமிழ்நாட்டு வியாபாரிகளுக்கு இதனால என்ன லாபம்?
உதாரணத்துக்கு, கோயம்புத்தூர்ல ஒரு சின்ன பம்ப் தயாரிக்கும் கம்பெனி இல்லன்னா மதுரையில ஒரு ஜவுளிக் கடையை எடுத்துப்போம். அங்க வேலை பார்க்குற மேனேஜர் அல்லது கடை ஓனருக்கு தினமும் சாயங்காலம் கேஷ் கவுண்டர் கணக்கு பார்க்குறது, சரக்கு ஸ்டாக் எவ்வளவு இருக்குன்னு செக் பண்றதுன்னு ஏகப்பட்ட வேலைகள் இருக்கும். இப்போ வரைக்கும் அவங்க கம்ப்யூட்டர்ல ஒரு அக்கவுண்டிங் சாப்ட்வேர்ல போய் இன்வென்டரி மெனுவை கிளிக் பண்ணி, அப்புறம் சேல்ஸ் ரிப்போர்ட் எடுத்து, ரெண்டையும் மேனுவலா மேட்ச் பண்ணி பார்க்கணும். இதுக்கு குறைஞ்சது ஒரு மணி நேரமாவது தலைவலியோடு உட்கார வேண்டியிருக்கும்.
ஆனா, AI-யே UI-ஆ மாறும்போது இந்த வேலை ரொம்பவே சுலபமாகிடும். 'இன்னைக்கு வித்த காட்டன் புடவை கணக்கையும், மீதி இருக்கிற ஸ்டாக்கையும் கம்பேர் பண்ணி ஒரு சம்மரி கொடு' அப்படின்னு வாட்ஸ்அப் அல்லது ஜோஹோ ஆப்ல வாய்ஸ் நோட் போட்டா போதும். சாப்ட்வேர் தானாகவே கடையோட பில்லிங் சிஸ்டம், வேர்ஹவுஸ் டேட்டாவை அலசிப் பார்த்து, 'இன்னைக்கு 45 புடவை வித்திருக்கு, இன்னும் 12 புடவை தான் ஸ்டாக் இருக்கு, புது ஆர்டர் போடவா?'ன்னு ஒரு நொடியில ஸ்கிரீன்ல காட்டிடும். இதனால நேரம் மிச்சமாகுறதோட கணக்கு தப்பாகுற வாய்ப்பும் சுத்தமா குறையுது.
மக்கள் பண்ற பொதுவான தப்பு என்ன? அடுத்த கட்டம் எப்படி இருக்கும்?
இப்போ நிறைய பேரு AI அப்படின்னாலே ChatGPT இல்லன்னா Claude மாதிரி தனி வெப்சைட் போய் பெரிய பெரிய 'Prompts' எழுதி காப்பி-பேஸ்ட் பண்றதுன்னு தப்பா நினைச்சிட்டு இருக்காங்க. ஆனா ஸ்ரீதர் வேம்பு சொல்ற 'Ubiquitous Intelligence' கான்செப்ட் படி, நீங்க தனியா எந்த சேட்பாட் ஸ்கிரீனுக்கும் போக வேண்டியதில்லை. நீங்க காலையில திறக்குற ஈமெயில், பேங்க் ஆப், பில்லிங் மென்பொருள், வாடிக்கையாளர் சிஆர்எம் (CRM) டூல் என எல்லா இடத்துலயும் பேக்கிரவுண்ட்ல ஒரு சின்ன அசிஸ்டன்ட் மாதிரி இந்த AI அமைதியா வேலை செஞ்சிட்டு இருக்கும்.
அடுத்த சில வருஷங்கள்ல மவுஸ் வச்சு 10 பக்கம் ஃபார்ம் ஃபில் பண்ற வேலையே பழங்கதையா மாறப்போகுது. நாம போன்ல வாய்ஸ் மெசேஜ் மூலமா பேசினாலே போதும், பேக்-எண்ட்ல ஜிஎஸ்டி இன்வாய்ஸ் முதல் பேங்க் ட்ரான்சாக்ஷன் வரை தானா அப்லோட் ஆகிடும். குறிப்பா இந்திய மொழிகளுக்கான வாய்ஸ் அசிஸ்டன்ட் வசதிகள் வேகமாக முன்னேறி வர்றதால, இங்கிலீஷ் தெரியாத கிராமப்புற தொழில்முனைவோர் கூட எந்தவித பயமும் தயக்கமும் இல்லாம தங்களுடைய பிசினஸை டிஜிட்டல் மயமாக்க முடியும்.
இதுல இருக்கிற பெரிய சவால் என்ன? நிறுவனங்கள் எப்படி தயாராகணும்?
எல்லா டெக்னாலஜி மாற்றங்கள் மாதிரியும் இதுலயும் சில முக்கியமான சவால்கள் இருக்குங்க. முதல் விஷயம், டேட்டா ப்ரைவசி (Data Privacy) மற்றும் செக்யூரிட்டி. ஒரு நிறுவனத்தோட விற்பனைத் தகவல், வரவு-செலவு கணக்கு, வாடிக்கையாளர்களின் போன் நம்பர் எல்லாத்தையும் AI சாப்ட்வேர் நேரடியாகப் பார்க்கும்போது, அந்தத் தகவல்கள் பாதுகாப்பாக இருக்க வேண்டியது ரொம்ப அவசியம். அதனால தான் வெளிநாட்டு கிளவுட் சர்வர்களை மட்டுமே நம்பியிருக்காமல், லோக்கல் சர்வர்களிலேயே இயங்கும் சிறிய AI மாடல்களை உருவாக்குவதில் ஜோஹோ போன்ற நிறுவனங்கள் கவனம் செலுத்துகின்றன.
ரெண்டாவது விஷயம், பழைய டேட்டாவை சுத்தப்படுத்துவது. அதாவது, உங்க கடையிலோ அல்லது கம்பெனியிலோ பல வருஷமா எக்செல் ஷீட் அல்லது நோட்டுப் புத்தகத்துல எழுதி வச்ச கணக்குகளை ஒழுங்குபடுத்தணும். தவறான தகவல்களை சாப்ட்வேருக்கு கொடுத்தா, அது கொடுக்கிற முடிவுகளும் தப்பாகத்தான் இருக்கும். ஆரம்பத்துல உங்க இன்வாய்ஸ் மற்றும் கஸ்டமர் தகவல்களை முறையான டிஜிட்டல் ஃபார்மட்டுக்கு மாத்துறது தான் நீங்க செய்ய வேண்டிய முதல் வேலை.
கடைசியா, உங்க டீம்ல இருக்கிற ஊழியர்களுக்கு ஒரு தெளிவான புரிதலை உண்டாக்கணும். AI வந்தா வேலை போயிடும்னு பயப்படாம, அது நம்முடைய நேரத்தை மிச்சப்படுத்துற ஒரு ஸ்மார்ட் டூல் மட்டும்தான் என்பதைப் புரிய வைக்கணும். மெனுக்களைத் தேடி வீணாகும் நேரத்தை மிச்சப்படுத்தி, வாடிக்கையாளர்களிடம் நல்ல உறவை வளர்ப்பதிலும் புது பிசினஸ் வாய்ப்புகளைப் பிடிப்பதிலும் கவனம் செலுத்த இந்த டெக்னாலஜி பெரிய உதவியா இருக்கும்.
கருத்துகள் (0)
Be the first to comment!