பாய்காட் போராட்டங்களுக்கு பிறகு ஸ்விக்கி உணவகங்களுக்கு பணம் திருப்பிக் கொடுக்கிறது

என்ன நடந்தது?#

ஸ்விக்கி நிறுவனம் உணவகங்களுக்கு செலுத்த வேண்டிய தொகையில் தவறாக பிடித்த கட்டணங்களை திரும்ப அளிக்கப்போவதாக அறிவித்துள்ளது. இது ஒரு பெரிய சோசியல் மீடியா போராட்டத்திற்கு பிறகு நடந்துள்ளது. ஆயிரக்கணக்கான உணவகங்கள் ஸ்விக்கி தங்களுக்கு தெரியாமல் மறைமுக கட்டணங்களை பிடித்ததாக குற்றம் சாட்டின.

விவரங்கள்#

கடந்த வாரம் சில உணவகங்கள் தங்களுக்கு வந்த பணத்தில் அதிகமான கட்டணம் பிடித்திருப்பதை கவனித்தன. ஸ்விக்கி நிறுவனம் தங்களுக்கு தெரியாமல் புதிய சேவை கட்டணங்களை அறிமுகப்படுத்தியதாக உணவக உரிமையாளர்கள் கூறினர். இது குறித்து சமூக வலைதளங்களில் புகைப்படங்களை பகிர்ந்து கொண்டனர்.

#BoycottSwiggy என்ற ஹேஷ்டேக் தொடர்ந்து மூன்று நாட்களுக்கு டிரெண்ட் ஆனது. சுமார் 10,000 உணவகங்கள் ஸ்விக்கியுடனான தங்கள் ஒப்பந்தங்களை தற்காலிகமாக நிறுத்தப்போவதாக அறிவித்தன. பார்பெக்யூ நேஷன் போன்ற பெரிய உணவகங்களும் ஸ்விக்கி உடனான தங்கள் ஒப்பந்தங்களை ஆய்வு செய்யப்போவதாக கூறின.

இதற்கு பதிலளிக்கும் விதமாக, ஸ்விக்கி நிர்வாகம் உணவகங்களுடன் அவசர கூட்டங்களை நடத்தியது. அனைத்து தவறான கட்டணங்களையும் திரும்ப அளிக்கப்போவதாகவும், இனி வெளிப்படையான கட்டண முறையை பின்பற்றுவோம் என்றும் கூறியது.

இந்தியாவிற்கு என்ன?#

இந்த சம்பவம் இந்தியாவின் உணவு விநியோக சந்தையில் உள்ள சிக்கல்களை வெளிச்சம் போட்டு காட்டியுள்ளது. இந்த சந்தை சுமார் 12 பில்லியன் டாலர் மதிப்புடையது மற்றும் ஆண்டுக்கு 25% வளர்ந்து வருகிறது. இத்தகைய பிரச்சனைகள் முதலீட்டாளர்களின் நம்பிக்கையை பாதிக்கலாம்.

இந்திய ரிசர்வ் வங்கி மற்றும் இந்திய போட்டி ஆணையம் (CCI) இந்த விவகாரத்தை உன்னிப்பாக கவனித்து வருகின்றன. ஸ்விக்கியின் செயல்பாடுகள் நியாயமான வர்த்தக விதிமுறைகளை மீறுகின்றனவா என்று அவர்கள் ஆய்வு செய்யலாம்.

சிறிய மற்றும் நடுத்தர உணவகங்களுக்கு இத்தகைய எதிர்பாராத கட்டணங்கள் பெரும் பாதிப்பை ஏற்படுத்துகின்றன. பல உணவகங்கள் 10-15% லாபத்தில் தான் இயங்குகின்றன, எனவே கூடுதல் கட்டணங்கள் அவர்களை பெரிதும் பாதிக்கின்றன.

நாம் என்ன தெரிந்து கொள்ள வேண்டும்?#

ஸ்விக்கி பணம் திரும்ப அளிப்பது ஒரு தற்காலிக தீர்வாக மட்டுமே இருக்கலாம். ஆயிரக்கணக்கான உணவகங்கள் பொதுவெளியில் போராட வேண்டியிருந்தது, ஸ்விக்கியின் செயல்பாடுகளில் உள்ள சிக்கல்களை காட்டுகிறது.

இந்தியாவின் உணவு விநியோக சூழலில் உணவகங்கள் மிகவும் பலவீனமான நிலையில் உள்ளன. அவர்கள் ஸ்விக்கிக்கு பல கோடி வருமானம் ஈட்டித் தந்தாலும், அவர்களின் பேரம் பேசும் திறன் குறைவாகவே உள்ளது.

இந்த சம்பவம் எதிர்காலத்தில் உணவக சங்கங்களின் போராட்டங்களுக்கு வழிவகுக்கலாம். ஜோமாட்டோ போன்ற போட்டியாளர்கள் ஸ்விக்கியின் தவறுகளை பயன்படுத்தி தங்களை சிறந்ததாக காட்டிக்கொள்ளலாம்.

நுகர்வோருக்கு இது ஒரு நினைவூட்டல். உணவு விநியோக செயலிகளின் வசதிக்கு பின்னால், உணவகங்களின் நிலைத்தன்மை பாதிக்கப்படலாம். இறுதியில், வெளிப்படையான மற்றும் நியாயமான உறவுகளைக் கொண்ட நிறுவனங்களே வெற்றி பெறும்.