FTC-யின் 930K அபராதம் – மொபைல் மைக்ரோஃபோன் மூலம் விளம்பரங்கள் என்பதற்கான பொய்யான வாக்குறுதி

சுருக்கம்#

அமெரிக்கா FTC (Federal Trade Commission) இதுவரை மூன்று அட்‑டெக் நிறுவனங்களை – Cox Media, MindSift, 1010 Digital Works – 9.30 லட்சம் டாலர் அபராதம் விதித்து, மொபைல் மைக்ரோஃபோன் மூலம் பயனரின் பேச்சை கேட்டு விளம்பரங்களை காட்டலாம் என்று பொய்யாகக் கூறியதற்காக ஒப்புக்கொண்டது.

ஆமா, இவர்கள் உண்மையில் மைக்ரோஃபோனை அணுகியதோ? இல்லை. கண்காட்சியில் காட்டிய "Audio Targeting" ஃபீச்சர் முழுவதும் கற்பனை மட்டுமே.

எவ்வளவு அபராதம்?#

• Cox Media – $600,000
• MindSift – $250,000
• 1010 Digital Works – $80,000

மூவர் கூட்டாக $930,000 செலுத்த வேண்டியிருக்கு. மேலும் 3 வருடம் FTC-யின் கண்காணிப்பில் இருக்க வேண்டிய ஒப்பந்தம் கையெழுத்திட்டனர்.

அந்த "Audio Targeting" எப்படி வேலைசெய்யும் என்று சொன்னார்கள்?#

விற்பனைப் பிச்சில், "எங்கள் அல்கோரிதம் பயனரின் சுற்றுப்புற ஒலிகளை (காபி கடை சத்தம், TV விளம்பரம், விளையாட்டு குரல்) உணர்ந்து, உடனே சம்பந்தப்பட்ட விளம்பரத்தை காட்டும்" என்று கூறினர். இதனால் விளம்பரதாரர்கள் அதிக ROI (Return On Investment) பெறுவார்கள், பப்லிஷர்கள் அதிக CPM (Cost Per Mille) பெறுவார்கள் என்றனர்.

ஆனால் FTC-யின் விசாரணை முடிவில், உண்மையில் எந்த ஆடியோவும் சேகரிக்கப்படவில்லை, எந்த ப்ராசஸ்ஸிங் கூட நடக்கவில்லை என்பது வெளிப்பட்டது.

ஏன் இது பிரச்சினை?#

1. தனியுரிமை மீறல் அபாயம் – மைக்ரோஃபோன் மூலம் பயனரின் பேச்சை கேட்கலாம் என்று கூறுவது, பயனர் ஒப்புதல் இல்லாமல் தனியுரிமை மீறலாக பார்க்கப்படும்.

2. விளம்பரத் துறையில் மோசடி – உண்மையில் இல்லாத டெக் ஃபீச்சரை விற்கும் முயற்சி, சந்தையில் நம்பிக்கையை குலைக்கிறது.

இந்த சம்பவம் இந்தியாவை எப்படி பாதிக்கும்?#

நம்முடைய பலர், இந்திய அட்‑டெக் நிறுவனங்கள், அமெரிக்கா‑அடிப்படையிலான டேட்டா ப்ரோவையிடர்களை பயன்படுத்துகின்றனர். அவர்களும் இப்படி பொய்யான ஆடியோ‑டார்கெட்டிங் வாக்குறுதிகளை வழங்கினால், FTC‑யின் கடுமையான நடவடிக்கை நமக்கும் பாதிப்பை ஏற்படுத்தும்.

அதே நேரத்தில், இந்திய டேட்டா பாதுகாப்பு வாரியம் (Data Protection Board) இதை கவனித்து, சமமான சட்ட நடவடிக்கைகளை எடுக்கலாம். அதனால், Indian advertisers-க்கு இப்போது அதிக கவனம், அதிக ஆவணங்கள் தேவைப்படும்.

அட்‑டெக் மார்க்கெட்டில் எதிர்காலம்#

1. நம்பிக்கை கட்டமைப்பு – விளம்பரதாரர்கள், ஒவ்வொரு டேட்டா சிக்னலுக்கும் (audio, location, browsing) தெளிவான ஒப்புதல் மற்றும் ஆடிட்ட் அறிக்கைகளை கேட்பார்கள்.
2. ரெகுலேட்டர் கவனம் – FTC‑யின் நடவடிக்கை உலகளாவிய ரீதியில் ஒரு முன்மாதிரியாகும்; இந்திய ரெகுலேட்டர்கள் இதை நகலெடுக்கலாம்.
3. நவீன டெக் வளர்ச்சி மந்தம் – உண்மையான ஆடியோ‑அனலிட்டிக்ஸ் இல்லாமல், நிறுவனங்கள் "audio targeting" போன்ற மிகக் கவர்ச்சியான கருத்துக்களை விற்பனை செய்ய மன்னிக்கப்போவதில்லை.

TamilTech‑ஓட கருத்து#

நாங்கள் பார்க்கும் வரை, இப்படி கற்பனை வாக்குறுதிகளை அடிப்படையாக வைத்து அதிகம் பணம் பெறும் நிறுவனங்கள், இறுதியில் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களை நம்பிக்கையிழக்கச் செய்கிறார்கள். இந்தியாவில் பலர், Jio, Swiggy, Zomato போன்ற பெரிய பிராண்டுகள், இப்படி அழகான மொபைல் மைக்ரோஃபோன் டேட்டா சேகரிப்பு குறித்து எப்போதும் கேள்வி எழுப்ப வேண்டும்.

அதாவது, ஒரு விற்பனைப் பிச்சில் "மைக்ரோஃபோன் மூலம் உங்கள் பேச்சை கேட்டு, உங்களுக்கு சரியான விளம்பரத்தை காட்டுவோம்" என்று சொன்னால், அது "சூப்பர் ஸ்மார்ட்" மட்டும், உண்மையான டெக் அல்ல.

நீங்கள் என்ன செய்யலாம்?#

1. தனியுரிமை ஒப்புதலை சரிபார்க்கவும். உங்கள் விளம்பரப் பங்குதாரர்கள் மைக்ரோஃபோன் அல்லது ஒலி தரவை பயன்படுத்துகிறார்களா? இருந்தால், ஒவ்வொரு பயனரின் ஒப்புதலையும் பதிவுசெய்யுங்கள்.
2. டெக் டெமோ கேட்டுக்கொள்ளவும். "Audio targeting" என்று கூறும் சேவைகளுக்கு, உண்மையான ஆடியோ ஸ்ட்ரீம், செயலாக்கம், மற்றும் பாதுகாப்பு அமைப்பை காண்பித்து, மூன்றாம் பக்கம் ஆடிட் ரிப்போர்ட் பெறுங்கள்.
3. உங்கள் Privacy Policy-யை புதுப்பிக்கவும். ஒலி-டேட்டா சேகரிப்பு இருந்தால், அதை தெளிவாக குறிப்பிடுங்கள், இல்லையெனில் எந்த பிரச்சினையும் வராமல் தவிர்க்கலாம்.

சுருக்கமாக, "மைக்ரோஃபோன் மூலம் விளம்பரங்களுக்கு சென்சார்" என்பது ஒரு கற்பனை மட்டுமே. இதை நம்பி உங்கள் விளம்பர செலவைக் காக்க வேண்டாம்.