போன் பேசும்போது கால் கட் ஆகுதா? TRAI-ன் புதிய MyCall ஆப் - இனி நெட்வொர்க் கம்பெனிகளுக்கு ஆப்பு தான்!

கால் டிராப் பிரச்சனைக்கு ஒரு முற்றுப்புள்ளி!#

நண்பர்களே, இன்னைக்கு நாம பார்க்க போற விஷயம் உங்க எல்லாருக்கும் ரொம்பவே பயனுள்ளதா இருக்கும். ஏன்னா, 2026-ல நாம 5G-யை முழுசா பயன்படுத்திட்டு இருந்தாலும், இன்னைக்கும் பல பேரோட பெரிய கவலை என்னன்னா அது 'கால் டிராப்' தான். முக்கியமான நேரத்துல பேசும்போது கால் கட் ஆகுறது, இல்லன்னா எதிர்ல பேசுறவங்க சத்தம் கேக்காம போறதுன்னு இந்த தொல்லை இன்னும் தொடந்துட்டு தான் இருக்கு. நாம என்ன பண்றோம்? கடுப்பாகி போன கட் பண்ணிட்டு மறுபடியும் கூப்பிடுறோம். ஆனா, இதனால நெட்வொர்க் கம்பெனிகளுக்கு எந்த நஷ்டமும் இல்லை, அவங்க இத கண்டுக்கிறதும் இல்லை. இத மாத்தணும்னு தான் TRAI (இந்திய தொலைத்தொடர்பு ஒழுங்குமுறை ஆணையம்) அவங்களோட 'MyCall' ஆப்பை இப்போ டோட்டலா அப்டேட் பண்ணிருக்காங்க.

இந்த அப்டேட் ஏன் இப்போ ரொம்ப முக்கியம்னா, இனிமே நீங்க பண்ற ஒவ்வொரு ரிப்போர்ட்டும் அந்தந்த டெலிகாம் கம்பெனிகளோட தரத்தை தீர்மானிக்கும். முன்னாடி எல்லாம் கம்பெனிகள் கொடுக்குற டேட்டாவை தான் TRAI நம்பிட்டு இருந்தாங்க. ஆனா இப்போ, மக்களாகிய நீங்க கொடுக்குற ஃபீட்பேக் (Feedback) தான் மெயின். உங்க ஏரியால சிக்னல் சரியில்லைன்னா, நீங்க இந்த ஆப் மூலமா சொல்லலாம். இது வெறும் கம்ப்ளைன்ட் பண்ற ஆப் மட்டும் இல்லை, இது நெட்வொர்க் கம்பெனிகளை வேலை செய்ய வைக்கிற ஒரு ஆயுதம்னு சொல்லலாம். சரி, இந்த ஆப்-ல என்னென்ன புது ஃபீச்சர்கள் இருக்கு, இத எப்படி யூஸ் பண்ணனும்னு தெளிவா பார்ப்போம்.

MyCall ஆப் எப்படி வேலை செய்யுது?#

இந்த புது MyCall ஆப் ரொம்ப சிம்பிளா ஆனா பவர்ஃபுல்லா டிசைன் பண்ணப்பட்டிருக்கு. நீங்க ஒருத்தருக்கு கால் பண்ணி பேசி முடிச்ச உடனே, உங்க மொபைல் ஸ்கிரீன்ல ஒரு சின்ன பாப்-அப் (Pop-up) வரும். அதுல 1-ல இருந்து 5 வரைக்கும் ஸ்டார் ரேட்டிங் இருக்கும். கால் குவாலிட்டி சூப்பரா இருந்தா 5 ஸ்டார் கொடுக்கலாம். ஒருவேளை கால் கட் ஆகிடுச்சு இல்லன்னா சத்தம் சரியில்லைன்னா, கம்மியான ஸ்டார் கொடுத்துட்டு அதுக்கான காரணத்தையும் அங்கேயே செலக்ட் பண்ணலாம். உதாரணத்துக்கு, 'Call Drop', 'Poor Voice Quality', 'Noise' அப்படின்னு ஆப்ஷன்கள் இருக்கும். நீங்க ஜஸ்ட் ஒரு க்ளிக் பண்ணா போதும்.

ஆனா இதுல இருக்கிற ஒரு செம விஷயம் என்னன்னா, நீங்க ரேட்டிங் கொடுக்கும்போது இந்த ஆப் உங்க போனோட சிக்னல் எவ்வளவு இருக்கு (dBm level), நீங்க 4G-ல இருக்கீங்களா இல்ல 5G-ல இருக்கீங்களா, அந்த நேரத்துல உங்க லொகேஷன் என்னன்னு எல்லாத்தையும் ஒரு ரிப்போர்ட்டா எடுத்துக்கும். முக்கியமா, நீங்க வீட்டுக்குள்ள (Indoor) இருக்கீங்களா இல்ல வெளிய (Outdoor) இருக்கீங்களான்னு கூட இதுல மார்க் பண்ண முடியும். ஏன்னா, நிறைய பேருக்கு வீட்டுக்குள்ள தான் சிக்னல் கிடைக்காது. இந்த டேட்டா எல்லாம் ஒண்ணா சேர்ந்து TRAI-யோட மெயின் சர்வருக்கு போயிடும். அங்க ஒரு மேப் ரெடி ஆகும். அந்த மேப்-ல எந்த ஏரியால அதிகமா கால் டிராப் ஆகுதுன்னு அரசாங்கத்துக்கு தெளிவா தெரிஞ்சிடும்.

இந்திய வாடிக்கையாளர்களுக்கு இது எப்படி உதவும்?#

நாம மாசம் மாசம் 700, 800-ன்னு ரீசார்ஜ் பண்றோம். ஆனா அதுக்கேத்த குவாலிட்டி கிடைக்குதான்னு கேட்டா கேள்விக்குறி தான். 2026-ல TRAI கொண்டு வந்திருக்கிற புதிய விதிமுறைப்படி, கால் டிராப் அதிகமா இருந்தா டெலிகாம் கம்பெனிகளுக்கு பல கோடி ரூபாய் அபராதம் விதிக்கப்படும். இந்த அபராதத்தை எதை வச்சு முடிவு பண்ணுவாங்க தெரியுமா? இந்த MyCall ஆப் மூலமா மக்கள் கொடுக்குற ரேட்டிங்க வச்சு தான். அதனால நீங்க கொடுக்கிற ஒவ்வொரு ஸ்டாரும் ரொம்ப முக்கியம். ஜியோவா இருந்தாலும் சரி, ஏர்டெல் இல்ல பிஎஸ்என்எல்-ஆ இருந்தாலும் சரி, அவங்க சர்வீஸ் சரியில்லைன்னா இந்த ஆப் மூலமா நாம தாராளமா கேள்வி கேட்கலாம்.

குறிப்பா தமிழ்நாட்டுல இருக்குற கிராமப்புறங்கள்ல இன்னைக்கும் சிக்னல் பிரச்சனை இருக்கு. அங்க இருக்குறவங்க இந்த ஆப்பை அதிகமா பயன்படுத்தினா, அந்த ஏரியால புதுசா டவர் வைக்க வேண்டிய கட்டாயம் கம்பெனிகளுக்கு ஏற்படும். இது வெறும் புகாரா மட்டும் நிக்காம, ஒரு ஆதாரமா மாறும். நீங்க கஸ்டமர் கேருக்கு கால் பண்ணி கம்ப்ளைன்ட் பண்ணா அவங்க 'சரி பண்ணிடுறோம்'னு சொல்லிட்டு விட்டுடுவாங்க. ஆனா TRAI ஆப்-ல நீங்க போடுற டேட்டா அவங்க ரெக்கார்டுல ஏறிடும். இதனால கம்பெனிகள் பயந்துக்கிட்டாவது அவங்களோட நெட்வொர்க் குவாலிட்டியை இம்ப்ரூவ் பண்ணுவாங்க.

இந்த ஆப்பை பயன்படுத்துவது எப்படி? - ஸ்டெப்-பை-ஸ்டெப் கைடு#

முதல்ல உங்க போன்ல இருக்குற Google Play Store அல்லது Apple App Store-க்கு போய் 'TRAI MyCall' அப்படின்னு டைப் பண்ணி டவுன்லோட் பண்ணிக்கோங்க. ஆப்பை ஓபன் பண்ண உடனே சில பர்மிஷன்கள் (Permissions) கேட்கும். அதாவது உங்க கால் லாக் (Call Log) மற்றும் லொகேஷனை அக்சஸ் பண்ண அனுமதி கேட்கும். இது எதுக்குன்னா, நீங்க எப்ப கால் பேசி முடிக்கிறீங்கன்னு தெரிஞ்சிக்கவும், எந்த இடத்துல பிரச்சனைன்னு கண்டுபிடிக்கவும் தான். நீங்க பயப்பட தேவையில்லை, உங்களோட தனிப்பட்ட பேச்சுகளை இது ரெக்கார்ட் பண்ணாது. இது வெறும் சிக்னல் சம்பந்தப்பட்ட டேட்டாவை மட்டும் தான் எடுக்கும்.

அடுத்ததா, செட்டிங்ஸ்ல போய் உங்களுக்கு எப்பப்போ பாப்-அப் வரணும்னு செட் பண்ணிக்கலாம். எல்லா காலுக்கு அப்புறமும் வரணுமா இல்ல 30 செகண்டுக்கு மேல பேசுற காலுக்கு மட்டும் வரணுமான்னு நீங்களே முடிவு பண்ணிக்கலாம். இப்போ நீங்க எப்பவும் போல யாருக்காவது கால் பண்ணி பேசிட்டு கட் பண்ணுங்க. உடனே அந்த ரேட்டிங் ஸ்கிரீன் வரும். அதுல உங்க அனுபவத்தை ஸ்டார் மூலமா சொல்லுங்க. அவ்வளவுதான்! ரொம்ப சிம்பிள். இது உங்க போனோட பேட்டரியை அதிகமா காலி பண்ணாது, ஏன்னா இது 2026-ன் லேட்டஸ்ட் டெக்னாலஜி படி ஆப்டிமைஸ் பண்ணப்பட்டிருக்கு. அதனால தைரியமா இன்ஸ்டால் பண்ணி வைக்கலாம்.

TamilTech-ஓட கருத்து: இது நிஜமாவே வேலை செய்யுமா?#

TamilTech-ஓட நேர்மையான கருத்து என்னன்னா, இது ஒரு சூப்பரான முயற்சி. ஆனா இது சக்சஸ் ஆகணும்னா அது நம்ம கையில தான் இருக்கு. நாம எல்லாரும் இந்த ஆப்பை இன்ஸ்டால் பண்ணி, கால் டிராப் ஆகும்போதெல்லாம் மறக்காம ரிப்போர்ட் பண்ணனும். 'யாரோ ஒருத்தர் பண்ணுவாங்க'ன்னு நாம விட்டோம்னா, கம்பெனிகள் அவங்க இஷ்டத்துக்கு தான் இருப்பாங்க. நாம கொடுக்கிற ஒவ்வொரு ரிப்போர்ட்டும் ஒரு பெரிய மாற்றத்தை உருவாக்கும். 2026-ல டெக்னாலஜி இவ்வளவு வளர்ந்தும் கால் டிராப் இருக்குறது ஏத்துக்க முடியாத ஒன்னு.

அதே சமயம், TRAI-க்கும் நாங்க ஒரு விஷயம் சொல்லிக்கிறோம். மக்கள் கொடுக்குற இந்த டேட்டாவை வச்சு எந்தெந்த கம்பெனிக்கு எவ்வளவு அபராதம் போட்டீங்க, அவங்க எங்கெல்லாம் புது டவர் வச்சாங்கன்ற விபரத்தையும் வெளிப்படையா அறிவிக்கணும். அப்போதான் மக்களுக்கு இந்த ஆப் மேல இன்னும் நம்பிக்கை வரும். சோ, மக்களே... இனிமே கால் கட் ஆனா டென்ஷன் ஆகாதீங்க, உடனே MyCall ஆப்-ல ஒரு தட்டு தட்டி விடுங்க. நெட்வொர்க் கம்பெனிகளை வழிக்கு கொண்டு வர இது ஒரு நல்ல வாய்ப்பு. இத பத்தி நீங்க என்ன நினைக்கிறீங்கன்னு கீழ கமெண்ட்ல சொல்லுங்க!